全面質(zhì)量管理，每一位利通人都是參與者

2020-09-06

質(zhì)量管理是以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以滿足用戶需求為目的的企業(yè)內(nèi)部活動。隨著工業(yè)發(fā)展，質(zhì)量管理在每一個時期都被賦予了不同的含義。機(jī)械化工業(yè)革命時期催生了質(zhì)量檢驗，電氣化工業(yè)時代出現(xiàn)了統(tǒng)計質(zhì)量控制、抽樣檢驗和全面質(zhì)量控制的概念，在自動化時代則有了全面質(zhì)量管理（TQM，Total Quality Management）體系。

全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，通過顧客滿意和組織成員及社會收益而達(dá)到長期成功。與以往的質(zhì)量管理理念截然不同的是，全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全員性，即全體員工的參與。質(zhì)量管理的工作不再局限于質(zhì)量管理部門，企業(yè)各部門、各工序均對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。“為用戶服務(wù)”是全面質(zhì)量管理的基本觀點，這里的“用戶”是指接收上道工序產(chǎn)品的下道工序。下道工序不僅是“用戶”，還是上道工序的檢驗者，肩負(fù)著把關(guān)的重責(zé)。通過每道工序的質(zhì)量把控，使每一道工序都處于受控狀態(tài)，從而達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。

隨著利通信息化工業(yè)化融合程度的不斷加深，質(zhì)量管理范圍的不斷擴(kuò)大，每一位利通人都應(yīng)對產(chǎn)品質(zhì)量引起重視，切實的參與到質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)中，不放過任何可能導(dǎo)致產(chǎn)品瑕疵的問題，站好每一崗，遞穩(wěn)每一棒。

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